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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Natural-Supplements - www.natural-supplements.eu

Verkäufer:
MANDER Michał Andrys,
ul. Koralowa 5,
71-220 Szczecin(Polen)
USt-IdNr: PL852-252-72-88
tel: 606220039
e-mail: shop@natural-supplements.eu

I. Allgemeines

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verkauf gelten für alle Anfragen oder
Bestellungen über die Internetseite www.natural-supplements.eu . Folglich stimmen Sie diesen
Kaufbedingungen zu, wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben.
Abweichungen von diesen Kaufbedingungen bedürfen unserer schriftlichen
Zustimmung.
2. Sofern in diesen AGB von „Verbrauchern“ die Rede ist, sind dies gemäß § 13 BGB
natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der
überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden kann. „Unternehmer“ sind § 14 BGB natürliche oder juristische
Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen,

selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen. „Kunden“ im Sinne dieser AGB
sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
3. Das Akzeptieren der allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden ist
freiwillig, gleichwohl aber notwendig, eine Bestellung aufzugeben.
4. Kunden sind zur Nutzung des Online-Angebotes im Rahmen der jeweiligen
Verfügbarkeit berechtigt. Die Nutzung der Inhalte darf ausschließlich für eigene
private, nichtkommerzielle Zwecke erfolgen.
5. Ein Anspruch auf dauerhafte Erreichbarkeit der Webseiten oder Zugang zu den Daten
oder weiteren angebotenen Services besteht nicht. www.natural-supplements.eu übernimmt keine
Gewähr dafür, dass die Plattform oder Teile der Leistungen ständig zur Verfügung
stehen.
6. Es können nur Bestellungen von Kunden entgegengenommen werden, die das 18.
Lebensjahr vollendet haben.

II. Kundenkonto

1. Vor Abgabe einer Bestellung muss der Kunde die für die Vertragsabwicklung
notwendigen persönlichen Daten angeben. Wahlweise kann der Kunde entweder diese
Daten einmalig für die konkrete Bestellung angeben (ohne Registrierung) oder ein
Kundenkonto einrichten (mit Registrierung). Mit der Einrichtung eines Kundenkontos
werden die Kundendaten gespeichert damit diese auch für künftige Bestellungen zur
Verfügung stehen.
2. Bei der Einrichtung eines Kundenkontos ist der Kunde für die wahrheitsgemäße und
vollständige Angabe seiner persönlichen Zugangsdaten verantwortlich. Der Zugang
zum Kundenkonto ist nur nach Eingabe eines vom Kunden festgelegten persönlichen
Passwortes möglich.
3. Der Kunde verpflichtet sich die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.

III. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes
Angebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog.
2. Sämtliche von uns dargestellten Angebote von Waren sind - auch bezüglich der
Preisangaben – freibleibend und stellen lediglich unverbindliche Aufforderungen zur
Abgabe eines Kaufangebots durch den Kunden dar. Durch Anklicken des Buttons "in
den Warenkorb" können Sie die jeweilige Ware in den virtuellen Warenkorb legen.
Die ausgewählten Waren werden im Warenkorb gesammelt. Dieser Vorgang ist
unverbindlich und stellt kein Vertragsangebot dar.
3. Im Warenkorb können Sie die Anzahl der ausgewählten Artikel prüfen und korrigieren
oder einzelne Artikel aus dem Warenkorb entfernen bzw. über den Button "Weiter
Einkaufen" weitere Artikel hinzufügen. Durch Klicken auf den Button "Zur Kasse
gehen" werden Sie in weiteren Schritten zum Aufruf Ihrer bestehenden Registrierung
oder zur Eingabe Ihrer Daten geführt. Sie (1) können sodann eine abweichende
Lieferadresse angeben, (2) können eine der Ihnen angebotenen Zahlungsarten wählen,
(3) werden aufgefordert, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der geltenden
Datenschutzbestimmung zuzustimmen und (4) werden aufgefordert, vor der
Absendung der Bestellung Ihre Angaben zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
4. Sie geben durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ am Ende
des Bestellvorganges eine verbindliche Vertragserklärung zum Abschluss eines
Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab. An Ihr
Vertragsangebot sind Sie längstens 5 Tage gebunden.
5. Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die
Richtigkeit Ihrer Angaben zu prüfen und gegebenenfalls zu berichtigen. Wir
bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung
durch eine automatische Eingangsbestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail stellt jedoch
noch keine verbindliche Annahme des Angebots dar, sie dient lediglich Ihrer
Information über die technisch einwandfreie Übermittlung der Bestellung.
6. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Vertragsangebot innerhalb der
Bindungsfrist durch Übermittlung einer Bestellbestätigung annehmen.
7. Der Vertragstext kann vor dem Absenden der Bestellung von Ihnen ausgedruckt bzw.
gespeichert werden. Sie können die Daten Ihrer Bestellung ferner archivieren, indem
Sie entweder (1) die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des

Bestellablaufs im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen
Ihres Browsers speichern oder (2) die automatische Bestellbestätigung sowie die
automatische Vertragsbestätigung abwarten, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach
Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zukommen
lassen. Ein gesonderter Abruf des Vertragstextes ist nicht möglich.
8. Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

IV. Preis/Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop aufgeführten Preise. Alle
Preise sind grundsätzlich Bruttopreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und
werden in EURO (€) angegeben. Die Preise verstehen sich wie jeweils angegeben pro
Verkaufseinheit und gelten ab Lager sowie zuzüglich Versandkosten.
2. Dem Kunden stehen die beim Bestellprozesses angezeigten Zahlarten zur Verfügung:
a) Zahlung per Kreditkarte/Debitkarte.
b) Zahlung per PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard
Royal, L-2449 Luxembourg).
c) Zahlung Sofortüberweisung.
d) Zahlung per Vorkasse.
3. Bei Wahl der Zahlungsart Kreditkarte erfolgt zunächst eine (vorautorisierte)
Reservierung des Betrages bei Abschluss der Bestellung. Die Belastung Ihres
Kreditkartenkontos erfolgt zeitnah nach dem Abschluss der Bestellung.
4. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse wird der Kaufpreis sofort zur Zahlung fällig. Die
Überweisungsdaten erhalten Sie direkt nach Eingang Ihrer Bestellung. Die
Lieferzeiten verstehen sich ab Zahlungseingang. Bei Vorkasse können sich die
Lieferzeiten daher je nach Verfügbarkeit des bestellten Artikels zum Zeitpunkt der
Bezahlung verändern.
5. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Rechnungen und Gutschriften
ausschließlich in elektronischer Form zugestellt werden.
6. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum
(Eigentumsvorbehalt nach §§158, 449 BGB).

V. Lieferung

1. Das Produkt wird an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene adresse geliefert.
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
2. Die Lieferung erfolgt innerhalb der für das jeweilige Produkt angegebenen Lieferfrist.
(maximal 14 Tage).
3. Die Angabe eines Lieferzeitpunktes erfolgt unverbindlich und verlängert sich
angemessen, wenn der Käufer seinerseits erforderliche oder vereinbarte
Mitwirkungshandlungen verzögert oder unterlässt.
4. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden
Umständen durch höhere Gewalt.
5. Im Falle einer nicht von www.natural-supplements.eu zu vertretenden Nichtverfügbarkeit der bestellten
Ware infolge der nicht rechtzeitigen oder nicht richtigen Lieferung (inkl. Lieferung von
Mindermengen) durch einen Lieferanten trotz eines von www.natural-supplements.eu mit dem
Lieferanten geschlossenen Liefervertrags über die bestellte Ware, behält www.natural-supplements.eu
sich vor, nicht zu liefern. In diesem Fall wird www.natural-supplements.eu den Kunden unverzüglich
über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware informieren und etwaige bereits
erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
6. Soweit eine Lieferung an Sie nicht möglich ist, weil Sie nicht unter der von Ihnen
angegebenen Lieferadresse angetroffen werden, obwohl der Lieferzeitpunkt Ihnen mit
angemessener Frist angekündigt wurde, tragen Sie die Kosten für eine erneute
Anlieferung.
7. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen
Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher
oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Der Übergabe steht es gleich, wenn
der Käufer sich im Annahmeverzug befindet. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen
Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim
Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur
Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer über.

VI. Widerrufsrecht

1. Sofern Sie Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, steht Ihnen nach § 312g BGB
oder § 355 BGB ein gesetzliches Recht zum Widerruf Ihrer Bestellung zu.
2. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen.
3. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben
bzw. hat.
4. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an
e-mail: shop@natural-supplements.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen
Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-
Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6. Folgen des Widerrufs:
a) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir
von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem
Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können
die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben

oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt
haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
b) Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags
unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt,
wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

c) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen
für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
zurückzuführen ist.

7. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts.
a) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die
schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
b) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur
Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt
wurde.
c) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die -
nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für
eine Rücksendung geeignet sind.
8. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Muster-Widerrufsformular (kopieren und in die E-Mail einfügen)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus
und senden Sie es zurück an)
- ……………………….
…………………………..

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum.

(*) Unzutreffendes streichen.

VII. Gewährleistung/Reklamationen

1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
2. Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden
gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
3. Wenn und soweit Sie Unternehmer sind, haften wir grundsätzlich nicht für Mängel,
die Sie bei Vertragsschluss kannten oder grob fahrlässig nicht kannten (§ 442 BGB).
Des Weiteren setzen in diesem Fall Mängelansprüche voraus, dass Sie Ihren
gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten (§§ 377, 381 HGB) nachgekommen
sind. Zeigt sich bei der Lieferung, der Untersuchung oder zu irgendeinem späteren
Zeitpunkt ein Mangel, so ist uns durch den Unternehmer hiervon unverzüglich
schriftlich Anzeige zu machen. In jedem Fall sind offensichtliche Mängel innerhalb
von 14 Arbeitstagen ab Lieferung und bei der Untersuchung nicht erkennbare Mängel
innerhalb der gleichen Frist ab Entdeckung durch den Unternehmer anzuzeigen.
Versäumt der Unternehmer die ordnungsgemäße Untersuchung und/oder
Mängelanzeige, ist unsere Haftung für den nicht bzw. nicht rechtzeitig oder nicht
ordnungsgemäß angezeigten Mangel nach den gesetzlichen Vorschriften
ausgeschlossen. Die vorstehenden Regelungen dieses Abs. 3 finden ausdrücklich keine
Anwendung bei Verbrauchern.
4. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware oder das Produkt ohne Mängel zu liefern.
5. Wenn das verkaufte Produkt mangelhaft ist, kann der Kunde:

1) eine Erklärung einreichen, in der er eine Senkung des Kaufpreises fordert oder
vom Vertrag zurücktritt, es sei denn, der Verkäufer tauscht das mangelhafte
Produkt unverzüglich und ohne übermäßige Unbequemlichkeiten für den
Kunden gegen ein mangelfreies Produkt aus. Im Falle einer Senkung des
Kaufpreises soll der Kaufpreis proportional zum sich aus dem Vertrag
ergebenden Preis korrigiert werden, so wie der Wert des mangelhaften
Produkts im Verhältnis zum Wert des mangelfreien Produkts steht. Der Kunde
kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn der Mangel nicht wesentlich ist;
2) den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt verlangen oder
die Beseitigung des Mangels wünschen. Der Verkäufer ist dann verpflichtet,
das mangelhafte Produkt gegen ein mangelfreies Produkt auszutauschen oder
den Mangel zu beseitigen. Das muss in angemessener Zeit und ohne
übermäßige Unbequemlichkeiten für den Kunden durchgeführt werden,
vorbehaltlich und gemäß den zuständigen Regelungen des Bürgerlichen
Gesetzbuchs.

6. Der Kunde kann verlangen, ihm statt der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung
des Mangels das mangelfreie Produkt zu liefern oder statt des Austauschs des
Produkts den Mangel beseitigen zu lassen, es sei denn, die vom Kunden gewünschte
Vorgehensweise würde im Vergleich zur vom Verkäufer vorgeschlagenen
Vorgehensweise übermäßige Kosten verursachen. Bei der Beurteilung der
Übermäßigkeit von Kosten werden der Wert des jeweilig mangelfreien Produkts, aber
auch die Unbequemlichkeiten, denen sich der Kunde für eine Überarbeitung des
Produkts hin zum vertragsgemäßen Zustand gegebenenfalls aussetzen müsste,
berücksichtigt.
7. Der Shop haftet für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag nur dann,
wenn sie vor Ablauf von zwei Jahren nach Übergabe der Ware an den Kunden
festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf Austausch des
Produkts gegen ein mangelfreies Produkt verjährt mit dem Ablauf von 2 Jahren,
gerechnet ab dem Tag der Übergabe der gekauften Waren.
8. Gewährleistungsansprüche können vom Kunden z.B schriftlich an die Adresse:
shop@natural-supplements.eu gerichtet werden.
9. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tage zu prüfen.

VIII. Haftung

1. Die Haftung von www.natural-supplements.eu ist ausgeschlossen, außer die Haftung für Schäden
wegen Verletzung solcher Vertragspflichten, die für die Erreichung des
Vertragszweckes unverzichtbar sind (Kardinalpflichten), wegen fehlerhafter Produkte
nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder
der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von www.natural-supplements.eu oder
einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters
oder Erfüllungsgehilfen von www.natural-supplements.eu beruhen, und für sonstige Schäden, die auf
einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von www.natural-supplements.eu oder auf einer vorsätzlichen
oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder
Erfüllungsgehilfen von www.natural-supplements.eu beruhen.

IX. Höhere Gewalt (Force Majeure )

1. Die Parteien haften nicht, wenn sie ihre Pflichten wegen eines unvorhergesehen oder
eines als Höhere Gewalt geltenden Ereignisses überhaupt nicht oder nur teilweise
erfüllen können; darunter fallen u. a. (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):
Überschwemmungen, Feuer, Unwetter, Rohstoffknappheit, Streik im Transportsektor,
Teil- oder Vollstreiks bzw. Aussperrungen. Die Partei, die von derartigen Ereignissen
betroffen ist, hat die andere hierüber unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von
fünf (5) Werktagen vom Eintritt dieses Ereignisses zu unterrichten.
2. Die Parteien vereinbaren, dass sie schnellstmöglich absprechen, wie die Bestellung
bearbeitet werden soll, solange die Höhere Gewalt anhält.

X. Alternative Streitbeilegung

1. Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

2. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von
Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein
Verbraucher beteiligt ist.
3. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

XI. Schlussbestimmungen

1. Die Website und alle Inhalte (einschließlich Grafiken, redaktionelle Inhalte,
Dokumente und Beschreibung der Produkte und Dienstleistungen) sind geistiges
Eigentum von www.natural-supplements.eu und / oder Dritten. Die Website und ihre Inhalte sind durch
geistige Eigentumsrechte gemäß den geltenden Rechtsvorschriften geschützt. Nur die
Anzeige der Website und Unterseiten sowie das Drucken auf Papier für den
persönlichen Gebrauch des Kunden sind zulässig. Die vollständige oder teilweise
Reproduktion der Datenbank oder der Inhalte für andere Zwecke als rein persönlich für
den Kunden, ist untersagt.
2. Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das
Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige
sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das
deutsche Recht, finden keine Anwendung. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese
Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende
Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen
Aufenthalt hat, entzogen wird.
3. Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des
öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen
unser Geschäftssitz.
4. Änderungen und Ergänzungen der AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der
Schriftform.
5. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz
oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nicht
vorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden
Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

20.02.2023

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