Obchodní podmínky ONLYOILS www.natural-supplements.eu

I. Termíny

1. Kdykoli se v následujících částech těchto obchodních podmínek použijí následující
termíny, musí být vykládány v následujícím smyslu, pokud ze souvislosti jejich
použití nutně nevyplývá něco jiného:
a) CENA - částka v českých korunách nebo v jiné měně včetně DPH náležející
prodávajícímu za převod vlastnického práva ke zboží zákazníkovi v souladu s
kupní smlouvou.
b) KOŠÍK - služba k dispozici každému zákazníkovi, který používá internetový
obchod umožňující vytvoření objednávek jednoho nebo více výrobků. Košík
shromažďuje zákazníkem vytvořené nabídky na uzavření kupní smlouvy, tzn. v
rámci jedné objednávky může zákazník odeslat více než jednu nabídku k uzavření
smlouvy.
c) KUPNÍ SMLOUVA - kupní smlouva ve smyslu občanského zákoníku týkající se
prodeje zboží prodávajícího zákazníkovi za cenu eventuálně zvýšenou o dodatečné
platby, včetně ceny dopravy, jejíž podmínky v podrobnostech stanoví tyto
obchodní podmínky.
d) OBJEDNÁVKY – vyjádření vůle zákazníka směřující k uzavření kupní smlouvy
na dálku při použití prostředků komunikace na dálku, která definuje zboží, ohledně
kterých chce zákazník uzavřít kupní smlouvu a obsahuje údaje zákazníka nezbytné
pro případné uzavření a plnění kupní smlouvy. Objednávka každého zboží bude
považována za samostatnou nabídku zákazníka k uzavření kupní smlouvy.

e) ÚČET – elektronická služba, označená individuálním jménem (login) a heslem
zvoleným zákazníkem, obsahující prostředky poskytované prodávajícím, které
umožňují zákazníkovi využívat zvláštní funkce nebo služby.
f) OZ – zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
g) PRODÁVAJÍCÍ- MANDER Michał Andrys, ul. Koralowa 5, 71-220 Szczecin ((v
Polsku), DIČ:PL852-252-72-88, tel: 606220039, e-mail: shop@natural-supplements.eu
h) PRACOVNÍ DEN - jeden den od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.
i) SPOTŘEBITEL - fyzická osoba činící s podnikatelem právní jednání, která nejsou
přímo spojená s jeho obchodní nebo profesní činností.
j) ZÁKAZNÍK - (1) fyzická osoba; nebo oprávněný zástupce; nebo (2) právnická
osoba. V případě, že zákazník je fyzická osoba s omezenou svéprávností, zavazuje
se získat právně účinný souhlas svého právního zástupce uzavřít kupní smlouvu
nebo smlouvu o poskytování služeb a prokázat takový souhlas na žádost
prodávajícího, přitom kupní smlouvy uzavírané v rámci internetového obchodu
mají povahu smluv obvykle uzavíraných v drobných běžných každodenních
záležitostech.
k) ZBOŽÍ – movitá věc dostupná v internetovém obchodě pro účely uzavření kupní
smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím, která se stane předmětem smlouvy, za
uvedenou cenu.

II. Úvodní ustanovení

1. Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanoveními § 1751 odst. 1 zákona č.
89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a
povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi
prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na
internetové adrese www.natural-supplements.eu .
2. Informace poskytované na stránkách internetového obchodu nebo, v případě
objednávky při použití jiných komunikačních prostředků na dálku, v elektronické
zprávě potvrzující obsah navrhované kupní smlouvy, jsou výzvou k uzavření smlouvy
ve smyslu § 1733 OZ, kterou zasílá prodávající zákazníkovi, a nikoliv nabídkou v

souladu s § 1731 OZ. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ je výslovně vyloučeno a
nepoužije se.
3. Tyto obchodní podmínky jsou určené jak pro zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, jakož i
pro zákazníky, kteří spotřebiteli nejsou, kteří využívají internetový obchod,
elektronické služby nebo uzavírají kupní smlouvu (s výjimkou části X. OP, která je
určena pouze pro zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli).
4. Přijetí těchto obchodních podmínek je dobrovolné, ale je nezbytné k vytvoření účtu
a/nebo objednávky zákazníkem.
5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní
smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze
uzavřít v českém jazyce.
6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením
nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění
obchodních podmínek.
7. V případě změn těchto obchodních podmínek, prodávající zveřejní celé nové znění
obchodních podmínek na stránkách internetového obchodu a zašle je také na e-
mailovou adresu zadanou zákazníkem při uzavírání dohody o poskytování služeb.
Tento způsob zákazník a prodávající považují za dostatečný za účelem možnosti
zákazníka se seznámit s informacemi o změně obsahu obchodních podmínek. Změna
obchodních podmínek vstupuje v platnost do 14 dnů ode dne zaslání oznámení o
změně. V případě zákazníků, kteří uzavřeli dohodu o poskytování služeb, tj. zákazníci
mající účet, mají právo ukončit smlouvu o poskytování služeb do 14 dnů ode dne
oznámení o změnách obchodních podmínek.

III. Uživatelský účet / Košík

1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující
přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může
kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to
webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též
bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět
správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při

jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském
účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující
je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho
uživatelského účtu.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj
uživatelský účet déle než 5 let nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své
povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to
zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení
prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích
osob.
7. Košík je poskytován bezplatně, má jednorázovou povahu a ukončuje se vytvořením
objednávky, nebo předčasným ukončením používání ze strany zákazníka, přičemž
košík ukládá informaci o zákazníkem vybraném zboží i po ukončení relace prohlížeče,
včetně odhlášení, na dobu ne delší než 7 dní; to však nezaručuje dostupnost
zákazníkem vybraného zboží za účelem umožnění provedení objednávky v pozdějším
termínu.

IV. Kupní smlouva

1. Webové rozhraní internetového obchodu prodávajícího obsahuje seznam zboží včetně
uvedení cen jednotlivého zboží v českých korunách. Ceny zboží jsou uvedeny včetně
daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků (vyjma přepravních poplatků
dle následujícího odstavce).
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a
dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené
ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v
rámci území České republiky.

3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní
obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží
(objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového
rozhraní obchodu), způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu
doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží
(dále společně jen jako „objednávka“). Před zasláním objednávky prodávajícímu je
kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávkového formuláře
vložil, a seznámit se s těmito obchodními podmínkami. Zákazník dokončí objednávku
(tím předloží nabídku prodávajícímu) s využitím funkcí internetového obchodu
určených k tomuto účelu (tlačítko: „Objednávám a platím“). Nepřihlášený zákazník
(zákazník, který dosud nepřijal tyto obchodní podmínky) přijme tyto obchodní
podmínky.
4. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným
způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob
úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy.
Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v
objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové
stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami
seznámil.
5. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí
elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v
uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
6. Návrh kupní smlouvy ve formě objednávky má platnost patnáct dnů.
7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky
(akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na
adresu elektronické pošty kupujícího.
8. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to
zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu či
obchodní podmínky.
9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní
smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku

v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na
telefonní hovory) si hradí kupující sám.

V. Platební podmínky

1. Kupní cena uvedená u zboží v okamžiku provedení objednávky je kupní cenou
závaznou pro prodávajícího i kupujícího a po provedení objednávky nebude změněna,
a to ani v případě, že ze strany prodávajícího následně dojde k úpravě výše kupní ceny
za zboží, nebo bude probíhat reklamní slevová akce. Možnost prodávajícího uzavřít
kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek není tímto ustanovením
omezena.
2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může
kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a) bezhotovostně prostřednictvím internetového platebního systému (PayPal)
b) platební kartou (PayPal)
c) bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího
d) platbu na dobírku.

3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady
spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží
společně s uvedením variabilního symbolu platby, který mu bude při uskutečňování
objednávky prodávajícím sdělen. V případě bezhotovostní platby je závazek
kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet
prodávajícího.
5. Pokud si zákazník zvolí platbu na dobírku, je zákazník povinen provést platbu při
obdržení zásilky. Odmítnutím přijetí zásilky i v dodatečné lhůtě k vyzvednutí, se
ukončuje kupní smlouva. Zákazník může objednávku zrušit i v určeném termínu, aniž
by to mělo nějaké následky, aniž by bylo dotčeno jeho právo odstoupit od smlouvy.
6. Zajištění, zabezpečení, zpřístupnění a potvrzení nezbytných ustanovení kupní smlouvy
zákazníkovi se uskuteční prostřednictvím zaslání potvrzením objednávky na e-mail

zákazníka a přiložením dokumentů obsahujících specifikaci objednávky a daňové
doklady o koupi k zaslanému zboží.
7. Pokud zákazník požaduje fakturu s DPH, souhlasí se zasláním faktury s DPH na jím
uvedenou e-mailovou adresu.

VI. Přeprava a dodání zboží

1. Způsob doručení zboží určuje prodávající, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak.
Kupující je povinen zboží přebírat na jím uvedené adrese v objednávce.
2. Není-li u zboží uvedeno jinak, dodací lhůta je maximálně do 10 dnů od potvrzení
objednávky. V případě vyprodání nebo jiných nepředvídatelných okolností, může dojít
k prodloužení dodací lhůty do maximálně 14 pracovních dní.
3. Zákazník bude o stavu vyřizování objednávky informován prostřednictvím e-mailu
podaného přes registraci nebo při složení objednávky.
4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů
zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě
shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí
kupující zásilku od přepravce převzít.
5. Prodávající je povinen odeslat objednané zboží neprodleně po obdržení platby
kupujícímu v případě platby kupujícího před odesláním zboží. Tyto lhůty jsou platné v
případě, že má prodávající zboží k dispozici (tj, skladem), což je uvedeno na
webových stránkách. V případě, že prodávající nemá objednané zboží k dispozici,
bude lhůta dodání sdělena kupujícímu při uskutečnění objednávky.
6. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny a převzetím
zboží, přičemž rozhoduje poslední z těchto dvou okamžiků.

VII. Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy

1. Kupující má, v souladu s občanským zákoníkem, právo odstoupit od kupní smlouvy
(nebo její části týkající se části zboží), a to bez uvedení důvodu. Kupující může takto
od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení od kupní
smlouvy je vyloučeno v případech uvedených v platných právních předpisech,
zejména v ustanovení § 1837 občanského zákoníku.
2. Zákazník může učinit jakékoli jednoznačné prohlášení, kterým informuje o svém
odstoupení od smlouvy. e-mail: shop@natural-supplements.eu.
3. Pro odstoupení od smlouvy může kupující také využít vzorový „Formulář pro
odstoupení od smlouvy“ dostupný na internetových stránkách www.natural-supplements.eu .
4. V případě odstoupení od smlouvy na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.
5. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od
zákazníka do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy zákazníkem, a to
stejným způsobem, jakým je prodávající od zákazníka přijal nebo jiným způsobem,
pokud s tím zákazník bude výslovně souhlasit a nevzniknou tím zákazníkovi další
náklady. V případě, že platbu nelze vrátit pomocí stejné platební metody, jakou
používá spotřebitel, vrátí prodejce platbu pomocí platební metody, která bude co
nejvíce odpovídat vlastnostem způsobovi platby, který spotřebitel dříve používal. V
případě, že má být platba vrácena na bankovní účet spotřebitele, vrátí prodávající
platbu na bankovní účet uvedený spotřebitelem, a pokud spotřebitel neuvede bankovní
účet, na který má být platba vrácena, vrátí mu prodejce platbu na bankovní účet, ze
kterého spotřebitel provedl platbu v souvislosti s kupní smlouvou, ze které odstoupí.
6. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní
prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží
prodávajícímu odeslal.
7. Zákazník je povinen neprodleně, nejpozději do 14 dní ode dne, kdy odstoupil od
smlouvy, vrátit zboží prodávajícímu, nebo ho odevzdat osobě určené prodávajícím,
ledaže prodávající nabídl, že sám zboží vyzvedne.
MANDER Michał Andrys, ul. Koralowa 5, 71-220 Szczecin ((v Polsku)
8. Zboží musí kupující vrátit úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s
kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a včetně originálního obalu (pokud
může). Kupující je povinen zboží zabalit tak, aby při jeho přepravě zpět k
prodávajícímu nedošlo k jeho poškození.
9. Veškeré náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

10. Vrátil-li kupující zboží poškozené, má prodávající nárok na náhradu škody, který
může jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
11. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající
nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši
odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
12. Právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb. občanského
zákoníku nemá spotřebitel v případě smluv:
a) poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným
souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před
uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na
odstoupení od smlouvy,
b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního
trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro
odstoupení od smlouvy,
c) o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti
dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli
prodávajícího,
d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho
osobu,
e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po
dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
f) o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném kupujícím na jeho žádost, to
však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či
dodání jiných než vyžádaných dílů,
g) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z
hygienických důvodů jej není možné vrátit,
h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu,
pokud porušil jejich původní obal,
i) o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
j) o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud prodávající
tato plnění poskytuje v určeném termínu,
k) uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby
nebo,

l) o dodání digitálního obsahu pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl
dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty
pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil
kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

VIII. Práva z Vadného plnění

1. Odpovědnost prodávajícího vůči zákazníkovi pokud je prodávaný Produkt v rozporu s
Kupní smlouvou (zárukou), jsou uvedeny v obecně platných předpisech.
2. Prodávající je povinen poskytnout zákazníkovi produkt v souladu s uzavřenou kupní
smlouvou.
3. Při prodeji spotřebního zboží je stanovena doba pro uplatnění práv z vadného plnění v
délce trvání 24 měsíců.Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se
za to, že věc byla vadná již při převzetí. Odpovědnost prodávajícího za vady se
nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním či na
vadu, kterou způsobil kupující nebo třetí osoba.
4. Spotřebitel při uplatnění práv z odpovědnosti z vadného plnění má tato práva:
 právo na bezplatnou opravu zboží nebo právo na dodání nového zboží nebo
výměnu jeho součásti. Kupující – spotřebitel smí uplatnit pouze takový způsob
odstranění vady, který není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně
nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by
věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez
značných obtíží pro kupujícího.
 Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně
nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez
vady.
 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy,
1. pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil
2. se vada projeví opakovaně,
3. je vada podstatným porušením smlouvy, nebo

4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude
odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
5. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že
vada není nevýznamná.
V případě, že reklamaci uplatnil Kupující – spotřebitel, bude reklamace včetně
odstranění vady vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů
ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na
delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo
požadovat přiměřenou slevu. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace
písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je
jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje
spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Reklamaci může
zákazník uplatnit např. písemně na adresu: E-mail : e-mail: shop@natural-supplements.eu .
Produkt, jehož se reklamace týká, je vhodné doručit prodávajícímu spolu s uplatněním
reklamace, aby prodávající mohl reklamaci řádně posoudit ( MANDER Michał
Andrys, ul. Koralowa 5, 71-220 Szczecin ((v Polsku).
6. Kupující – spotřebitel má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v
souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. V případě odstoupení od
smlouvy z důvodu vady věci má spotřebitel také právo na úhradu nákladů
nezbytně vynaložených k tomuto odstoupení.
7. Prodávající bezplatně opraví nebo vymění produkt v přiměřené době a bez
nepřiměřených obtíží vůči zákazníkovi, s přihlédnutím ke specifičnosti produktu a
účelu, pro který jej zákazník pořídil.
8. Prodávající vrátí Zákazníkovi náležitou částku v důsledku řádného uplatnění práva na
snížení ceny a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne obdržení žádosti
zákazníka o snížení ceny.
9. V případě odstoupení od kupní smlouvy na základě reklamace, zákazník neprodleně
na své náklady vrátí zboží prodávajícímu. Prodávající vrátí zákazníkovi cenu produktu
(vč. případných uplatněných účelných nákladů reklamace) neprodleně, nejpozději
však do 14 dnů od obdržení produktu nebo dokladu o jeho vrácení.
10. V případě, že kupní smlouva týkající se produktu s digitálními prvky stanovuje
dodávání digitálního obsahu nebo digitální služby nepřetržitým způsobem, digitální

obsah nebo digitální služba musí být v souladu s kupní smlouvou po dobu jeho
dodávání. Tato doba nesmí být kratší než dva roky od převzetí produktu s digitálními
prvky.
11. Prodávající nenese odpovědnost za nesoulad Produktu s kupní smlouvou, v případě
produktu s digitálními prvky v rozsahu:
a. specifikované v obecně platných předpisech, tedy např.:
− vhodný pro účely, pro které se takové zboží obvykle používá, s přihlédnutím
k platným právním předpisům, technickým normám nebo osvědčeným
zvyklostem,
− dodaný v takovém množství a mající takové vlastnosti, včetně trvanlivosti a
bezpečnosti, které jsou pro tento druh zboží typické a které může spotřebitel
důvodně očekávat,
− dodán s příslušenstvím a návody, u kterých může spotřebitel rozumně
očekávat, že budou poskytnuty,
− ve stejné kvalitě jako vzorek nebo předloha, kterou prodávající zpřístupnil
spotřebiteli před uzavřením kupní smlouvy, a odpovídá popisu takového
vzorku či předlohy,
− v souladu s přiměřeným očekáváním zákazníka ohledně funkčnosti,
kompatibility, interoperability a technické podpory.
b. specifikované v obecně platných předpisech, týkající se informování
spotřebitele o aktualizacích, včetně zabezpečení, nezbytných pro zachování
souladu digitálního obsahu nebo digitálních služeb s kupní smlouvou a pro
jejich poskytování spotřebiteli pokud zákazník nejpozději v době uzavření
kupní smlouvy výslovně a samostatně uznal absenci specifické vlastnosti
produktu.

IX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporu

1. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající
prostřednictvím elektronické adresy: e-mail: shop@onlyoils.eu.
2. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou
adresu kupujícího.

3. Kupující má právo na mimosoudní řešení sporů z kupní smlouvy a obrátit se
může na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo na spotřebitelské organizace,
které vlastní povolení ministerstva k této činnosti.

Kontaktní údaje:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz Web: www.adr.coi.cz

4. V souladu s obsahem článku 14 odst. 1-2 Nařízení Evropského Parlamentu a
Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 máme povinnost uvést informaci
týkající se platformy pro online řešení sporů.
5. Platforma pro online řešení sporů (Online Dispute Resolution) má usnadnit
nezávislé, mimosoudní řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli přes
Internet.Tyto spory se týkají smluvních závazků vyplývajících z internetových
kupních smluv, nebo smluv o poskytování služeb uzavřených mezi spotřebiteli
přebývajícími v Evropské Unii a podnikateli se sídlem v Evropské Unii.
6. Spotřebitel, který chce využít možnost alternativního řešení sporů týkajících se
internetového obchodu, může podat svou stížnost prostřednictvím internetové
platformy pro online řešení sporů, dostupné na:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. Ustanovení týkající se zákazníků, kteří nejsou spotřebitelé

1. Tato část obchodních podmínek a ustanovení v ní obsažená platí pouze pro
zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli.
2. Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem, který
není spotřebitelem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez uvedení důvodu.
Odstoupením od kupní smlouvy v tomto případě nevznikají zákazníkovi, který

není spotřebitelem, žádné nároky vůči prodávajícímu, mimo povinnosti vrátit si
vzájemně poskytnutá plnění.
3. V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli má prodávající právo omezit
dostupné způsoby platby. Prodávající má také právo požadovat platbu předem
zcela nebo zčásti, bez ohledu na zvolený způsob platby a bez ohledu na obsah
uzavřené smlouvy.
4. Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka, který není spotřebitelem,
okamžikem předání zboží prodávajícím dopravci. Prodávající neodpovídá za
ztrátu, zničení nebo poškození výrobku, které vzniklo po jeho převzetí
přepravcem až do dodání zákazníkovi. Neodpovídá také za zpoždění při dodání
zásilky.

XI. Zpracování osobních údajů

1. Za účelem realizace kupní smlouvy bude prodávající zpracovávat nezbytné
osobní údaje kupujícího dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů,
ve znění pozdějších předpisů, a to v rozsahu a způsobem uvedeným v Prohlášení
o ochraně soukromí, které je neoddělitelnou součástí těchto obchodních
podmínek, a které je dostupné na stránkách www.natural-supplements.eu -> v sekci Ochrana
osobních údajů .

XII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právem.
2. Volba českého práva na základě těchto obchodních podmínek nemá vliv na
ochranu práv spotřebitele na základě ustanovení, od nichž se nelze odchýlit

dohodou mezi prodávajícím a spotřebitelem, podle zákona aplikovatelného v
případě neexistence této volby.
3. Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není
přístupná třetím osobám.
4. Znění těchto obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit. Tím
nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění
obchodních podmínek.
5. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se
takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se
neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho
ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní
smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

21.02.2023

Oznámení o odstoupení od smlouvy spotřebitelem (zkopírujte a vložte do e-mailu)

Adresát:

………………………….
………………………….
………………………….
Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

……………………………………………………….…………………………………………………
…………………………………………….

Datum objednání zboží:
………………..……………………………………………………………………………………….…
…….

Datum obdržení zboží:
………………..…………………………………………………………………………………………
…….…

Jméno a příjmení kupujícího spotřebitele/spotřebitelů:
………………………………………………………………….

Adresa kupujícího spotřebitele/spotřebitelů:
………………………………………………………………………………….

Číslo objednávky a číslo faktury:
……………………………………………………………………………………………….…