


Zásady ochrany osobních údajů ONLYOILS - www.natural-supplements.eu
I. Správce osobních údajů:
MANDER Michał Andrys, ul. Koralowa 5, 71-220 Szczecin ((v Polsku), DIČ:PL852-252-72-88, tel: 606220039, e-mail: shop@natural-supplements.eu .
II. Jak je postaráno o Vaše osobní údaje :
1. Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského
parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v
souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení
směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále také jako:
„GDPR”) a jinými právními předpisy o ochraně osobních údajů platnými po celou
dobu zpracovávání osobních údajů. Osobní údaje jsou veškeré informace, které
identifikují nebo umožňují identifikaci fyzické osoby (dále jen: „Osobní údaje”).
2. Správce věnuje zvláštní pozornost ochraně zájmů osob, kterých se údaje týkají,
zejména však zajistí, že jím shromážděné údaje jsou:
a) zpracovávány v souladu s právem, řádně a transparentně vůči osobám, kterých
se údaje týkají;
b) shromažďování údajů je pro konkrétní, pro explicitní a legitimní účely a nejsou
dále zpracovávány v rozporu s těmito účely;
c) přiměřené, relevantní a omezené pouze na to, co je nezbytné pro účely, pro
které jsou zpracovávány;
d) řádné a v případě potřeby aktualizované;
e) přechovávány ve formě umožňující identifikaci osoby, které se údaje týkají, po
dobu která není delší, než je to nutné pro účely, pro které jsou zpracovávány;
f) zpracovávány způsobem garantujícím bezpečnost Osobních údajů, včetně
ochrany před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním nebo náhodnou
ztrátou, zničením nebo poškozením, a to prostřednictvím vhodných
technických nebo organizačních opatření.
3. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány především v rámci Evropského hospodářského
prostoru (dále jen: „EHP“). V souvislosti s provozem Internetového obchodu může
docházet k předávání Vašich osobních údajů i do zemí mimo EHP, kde subjekt
spolupracující se Správcem spravuje dle zadání Správce nástroje pro zpracování
osobních údajů. Takové předání osobních údajů, je vždy realizováno pouze v
nezbytném rozsahu.
4. V případě předávání osobních údajů subjektům se sídlem mimo EHP Správce
zajišťuje aplikaci požadavků uvedených v kapitole 5 GDPR, včetně použití vhodných
záruk předávání v podobě standardních smluvních doložek přijatých na základě
rozhodnutí Evropské komise.
III. Jaké osobní údaje zpracováváme :
1. Pokud si u nás objednáte zboží nebo služby, potřebujeme od Vás údaje pro
dokončení objednávky. Pokud bychom tyto údaje neměli, nemohli bychom Vám zboží
doručit. Tyto údaje jsou pro nás důležité, tudíž je máme jako povinný údaj během
dokončení objednávky či registrace. Vaší emailovou adresu potřebujeme pro zasílání
potvrzení objednávek, která slouží jako potvrzení kupní smlouvy.
2. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro registraci a nákupy
v rozhraní webu.Zákazník může sám kdykoliv provádět evidenční změny údajů
zavedených do systému Internetového Obchodu.
3. Zákazník, který má vytvořený účet v internetovém obchodě, může kdykoli
požádat zákaznické oddělení o jeho odstranění. Zrušení účtu je nevratné a znamená
odstranění veškerých dat zákazníka. Obnova tohoto účtu nebude možná.
4. Údaje, které potřebujeme: Jméno a příjmení, Doručovací Adresa, Telefonní
číslo, Emailová adresa, IČ (pouze firmy nebo prodejci).
IV. Proč shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje :
1. Osobní údaje jsou zpracovávány k účelům, jež jsou uvedeny níže, přičemž rozsah
zpracovávaných osobních údajů závisí na konkrétním účelu zpracování. Pro některé
účely zpracování je možné zpracovávat osobní údaje přímo na základě zákonného
právního základu, kde se nevyžaduje souhlas zákazníka s takovým zpracováním
osobních údajů, přičemž druhou skupinu pak tvoří zpracování, jež je možné pouze se
souhlasem zákazníka.
2. Ke zpracování osobních údajů, k němuž se nevyžaduje souhlas zákazníka, je dán
následující právní základ:
a) zpracování pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je zákazník -
zejm. pro účely realizace kupní smlouvy, zahrnující vyřízení
objednávky, vytvářet, spravovat a spravovat účet nebo účty, plnění ze
smlouvy zahrnující související komunikaci se zákazníkem, předání
zboží k přepravě zboží a konečný prodej objednaného zboží a jeho
dodání zákazníkovi a vyúčtování příslušné kupní ceny - a to po dobu
trvání smluvního vztahu, resp.po dobu nezbytnou k plnění kupní
smlouvy;
b) zpracování pro splnění právních povinností, které jsou uloženy správci
- zejm. pro účely plnění účetních adaňových povinností správce - a to
po nezbytně nutnou dobu dle zákonných lhůt, které jsou stanoveny
právními předpisy (př. faktury vystavené správcem jsou v souladu s ust.
§ 35 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném
znění, archivovány po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve
kterém se plnění uskutečnilo, přičemž z důvodu nutnosti doložit právní
důvod pro vystavení faktur jsou po dobu 10 let ode dne ukončení
smlouvy archivovány i uzavřené kupní smlouvy, resp. objednávky
zákazníka);
c) zpracování pro účely ochrany oprávněných zájmů správce - jedná se o
zpracování osobních údajů pro ochranu práv a právem chráněných
zájmů správce, které je možné provádět bez souhlasu zákazníka, avšak
při naplnění existence odpovídajícího zájmu správce, kterým je potřeba
zpracování údajů pro evidenci dlužných pohledávek a uplatňování
nároků správce z uzavřených kupních smluv (soudní, popř. exekuční
vymáhání pohledávek za zákazníkem a ostatní zákaznické spory,
uplatňování pojistných nároků, atp.), řešení nároků zákazníků
(reklamace, odstoupení od smlouvy, atp.) a budoucích dotazů a
stížností zákazníků, včetně zajištění důkazů pro případ budoucích
soudních sporů, jichž bude správce účastníkem. Zpracování osobních
údajů je omezeno na dobu nezbytnou pro naplnění sledovaného účelu,
avšak nejdéle po dobu 10 let od zahájení zákonné promlčecí lhůty v
každém jednotlivém případě.
3. Není-li výše stanoveno výslovně jinak, jsou osobní údaje zpracovávány pouze po
nezbytně nutnou dobu, zejm. po dobu trvání smluvního vztahu či jiného právního
titulu, který správci umožňuje osobní údaje zákazníka zpracovávat, a archivovány dle
lhůt uložených právními předpisy.Po ztrátě zákonného důvodu je prováděn výmaz
příslušných osobních údajů. Osobní údaje, jež jsou zpracovávány se souhlasem
zákazníka, jsou uchovávány pouze po dobu trvání účelu, k němuž byl souhlas udělen,
nejdéle pak po dobu trvání uděleného souhlasu zákazníkem či do okamžiku jeho
odvolání.
V. Komu Vaše osobní údaje poskytujeme :
1. Příjemci osobních údajů Kupujícího mohou být subjekty realizující na příkaz
Prodávajícího objednávku a zabývající se jejím vyřízením: zásilkové firmy, účetní
firmy, dodavatelé zboží, montážní servisy, dodavatelé IT řešení, firmy podporující
platby, banky, pojišťovny, vindikační firmy, firmy poskytující marketingové služby,
dodavatelé skladovacích služeb, dodavatelé telekomunikačních služeb, firmy
zabývající se skartací, advokátní kanceláře, oprávněné státní orgány.
Společnosti poskytující služby:
- logistika a doprava (PAXY - PAXYcourier s.r.o. Vratimovská 681/80, 71900 Ostrava - Kunčice, Česká republika IČO: 09546464 DIČ: CZ09546464)
- logistika a doprava (Kurýr DPD)
- platby (PAYPAL - PayPal Holdings, Inc)
2. Správce informuje uživatele, že zpracováním osobních údajů pověřuje tyto subjekty:
Trustisto Sp. z o., Al. Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa, NIP 7011075703 pro účely: analýzy a segmentace v CRM, používání systému zasílání e-mailů, marketingu pouze pro účely e-mailových kampaní spouštěných nebo indikovaných Správcem pomocí systému Trustisto.
Správce informuje, že ke sledování aktivit prováděných uživatelem na webu Obchodu používá následující technologie: sledovací kódy – pro analýzu statistik webu Obchodu, dále pro marketingové účely pro e-mail, SMS, push nebo online kampaně spuštěna nebo označena Správcem pomocí systému Trustisto.
VI. Jaké máte práva :
1. Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat od správce přístup k
Vašim osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů,
popřípadě omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti zpracování Vašich
osobních údajů, a dále právo na přenositelnost Vašich osobních údajů.
2. Zároveň Vás informuje, že v případě podezření, že Vaše osobní údaje jsou
zpracovávány neoprávněně, máte právo podat Úřadu na ochranu osobních údajů České
republiky stížnost. Budeme však rádi, pokud budete problémy řešit nejprve s námi.
3. Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů je
nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy a bez poskytnutí Vašich osobních
údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce splnit.
VII. Cookies
1. Cookies jsou malé soubory obsahující písmena a číslice, které se prostřednictvím
internetového prohlížeče odesílají do počítače či chytrého telefonu, kde se ukládají na
pevném disku. Hlavním úkolem tohoto souboru je rozlišení a identifikace jednotlivých
uživatelů webových stránek.
2. Soubory „cookies” jsou součástí HTTP protokolu, který se používá pro komunikaci
mezi webovým serverem a prohlížečem. Skládají se z: identifikačního klíče, hodnoty a
doby, po jaké by měl prohlížeč cookies odstranit. Jejich funkce jsou většinou
standardní a slouží pro nastavení prohlížeče. Soubory Cookies se používají k
přizpůsobení obsahu stránek Vašim preferencím, včetně našich nabídek, a pro zlepšení
a personalizaci obsahu webových stránek.
3. Existují dva druhy "cookies" :
Relační (tedy dočasné) soubory cookies nám umožňují propojovat Vaše
jednotlivé aktivity po dobu prohlížení těchto internetových stránek. V
okamžiku otevření okna Vašeho prohlížeče se tyto soubory aktivují a
deaktivují se po zavření okna Vašeho prohlížeče. Relační cookies jsou dočasné
a po zavření prohlížeče se všechny tyto soubory vymažou. Trvalé soubory
cookies nám pomáhají Váš počítač identifikovat, jestliže opětovně navštívíte
naši internetovou stránku. Další výhodou trvalých cookies je to, že nám
umožňují přizpůsobit naše internetové stránky Vašim potřebám.
Používáním této stránky, nám k výše uvedenému udělujete souhlas. Internetové
prohlížeče obvykle obsahují správu souborů cookies. V rámci nastavení
Vašeho prohlížeče tak pravděpodobně můžete jednotlivé soubory cookies
ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich používání. Pro více informací
použijte nápovědu Vašeho internetového prohlížeče.
4. Návštěvník může nesouhlasit s aktivitami Správce prováděnými za účely výše
uvedenými. Pokud návštěvník souhlasí s prezentací, vytvářením, přiřazením a
realizací reklam, nabídek nebo akcí (slev) přizpůsobených jeho preferencím, může
souhlas kdykoliv odvolat – nemá to však vliv na oprávněnost zpracování, které bylo
provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním.
5. Návštěvník může změnit způsob používání souborů „cookies” spravováním
poskytnutých souhlasů v rámci soukromých nastavení na našich stránkách nebo v
prohlížeči nebo aplikaci, včetně zablokování nebo odstranění těch, které pocházejí z
Internetového obchodu (a dalších webových stránek). Chcete-li to provést, změňte
nastavení prohlížeče. Způsob odstraňování se liší v závislosti na používaném
webovém prohlížeči. Informace o tom, jak odstranit soubory „cookies” by měly být
umístěny v sekci "Nápověda" vybraného webového prohlížeče. Odstranění souborů
„cookies” není totožné s odstraněním osobních údajů získaných prostřednictvím
souborů „cookies” Správcem osobních údajů.
6. Omezení používání souborů cookie na daném zařízení znemožňuje nebo významně
ztěžuje řádné používání Internetového obchodu, například může být spojeno s
problémy při přihlašování.
7. Stránky, na kterých se nacházíte, využívají službu Google Analytics, která ukládá
soubory cookies. Díky tomu můžeme velice přesně a spolehlivě analyzovat způsoby
užívání našich stránek návštěvníky. Všechny soubory o užívání stránek, které budou
vygenerovány, budou uloženy v USA na serverech společnosti Google a to včetně IP
adresy. Google má možnost poskytnout tato data třetím stranám a to v případě, že to bude vyžadovat zákon či třetí strana bude zpracovávat data přímo pro společnost Google. Ve většině případů bude Google využívat data pro účely vyhodnocování a k
analýze pro provozovatele samotných stránek. V zájmu ochrany údajů nebude Google
spojovat IP adresy s daty, kterými disponuje.
8. Všechny soubory cookie třetích stran:
Google Analytics, Google ADS,